Política de Trocas e Devoluções para Produtos Promocionais
Na Ellest, nos esforçamos para garantir a satisfação de nossos clientes em todas as compras. No entanto, devido à natureza especial de nossas promoções e descontos, oferecemos uma política específica para trocas e devoluções de produtos promocionais.
Trocas:
- Não efetuamos trocas para produtos promocionais, a menos que apresentem defeito de fabricação.
- Se o produto promocional recebido estiver com defeito, entre em contato conosco imediatamente após recebê-lo para relatar o problema e iniciar o processo de troca.
- Produtos promocionais com defeito serão trocados por um produto idêntico, caso esteja disponível. Se não estiver disponível, ofereceremos um crédito na loja ou um reembolso do valor pago.
Devoluções:
- Aceitamos devoluções de produtos promocionais apenas em casos de defeito de fabricação.
- Para solicitar uma devolução de um produto promocional defeituoso, entre em contato conosco dentro de 7 dias após receber o item.
- Os produtos devolvidos devem estar nas mesmas condições em que foram recebidos, com todas as etiquetas e embalagens originais.
Reembolsos:
- Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, providenciaremos o reembolso do valor pago pelo produto promocional defeituoso.
- O reembolso será emitido através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
Exceções:
- Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos promocionais por motivos diferentes de defeito de fabricação.
Esta política de trocas e devoluções se aplica apenas a produtos promocionais e não afeta a política de trocas e devoluções de produtos não promocionais da Ellest.
Para mais informações ou para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
